kuitenkin call center teollisuus ei aina mitä se verrattiin call center teollisuuden tänään.

Rise call centersThe call center teollisuuden Filippiineillä aiemmin eivät olleet niin suuri kuin se on tänään, erityisesti kaikki Ulkoista Call Center virastojen todettu eroja Filippiineillä SordidGlass.com. Aiemmin call center oli ainoa tunnettu tarjoajina sähköpostivastaukseen ja hallita palveluja.

Kuitenkin johtuen kasvun ulkoistettu call center kanssa ympäri Filippiineillä, sekä hallituksen tukemisesta, erityisesti Gloria Arroyo hallinto, call center teollisuuden lopulta kasvoi ja esitteli useita uusia palveluja, jolloin Filippiinien erittäin kilpailluilla markkinoilla kannalta call center services.From tavallinen tarjoajien sähköpostivastaukseen ja hallinnoinnista palvelut, useimmat puhelinpalvelukeskuksia tänään, paikalliset tai ulkomaiset , ovat ottaneet käyttöön uusia call center palveluja, jotka ovat pääasiassa kaikenlaiset asiakassuhteiden kuten matka-, tekninen tuki, koulutus, asiakaspalvelu, rahoituspalvelut. Monet Ulkoista Call Center virastot ovat myös useita palveluja, jotka ovat enimmäkseen tarjotaan yrityksille, kuten online-liiketoiminnan asiakastukea ja online-business to business support.Call center vastaus unemploymentThe miksi call center teollisuuden ovat kasvaneet niin paljon vain 10 vuotta on, koska hallitus näki sen hyödyt majoittaa kasvava työttömien määrän filippiiniläisiä. Tämä johtuu siitä, hätäkeskukset, että aika ei ollut niin vaikeaa kuin teollisuuden tiedossa tänään. Toinen on koska kilpailu ei ollut myös niin suuri kuin se on tänään, ja että kaikki kollegion (ja lukion) suorittaneet voivat helposti purkaa asemaa millään call center toimisto. Kuitenkin kaikki nämä ovat muuttuneet, kun Filippiineillä iski maailmanlaajuinen recession.Call center teollisuuden jälkeen maailmanlaajuisen recessionAfter maailmanlaajuinen taantuma, call center teollisuus ovat muuttuneet merkittävästi.