IVR Solution rikastuttaa Business Hyödyt IT-yrityksille Harold Vance

IT-yritys tarjoaa erilaisia ​​palveluja, asweb suunnittelu, kehittäminen; Mobile Application Development; onlinemarketing palvelut ja enemmän. Tiettyyn aikaan, yritys voi Behandling useita projekteja luonteeltaan erilaisia. Siten yrityksen johtoa IT yritys aina on löydettävä strategioita toensure hyödynnettyä mahdollisimman tehokkaasti ja lyhentää theexpenses. Tiedonanto on yksi alueen, joka estää theresources joskus sekä vie huomattavan osake thebudget. InteractiveVoice Response System (IVRS)

voi tukea ITcompany näiden kahden suurimpia huolenaiheita yrityksen: ImproveProductivity ja vähentää kustannuksia. Se on eri ominaisuuksia, jotka canprovide monia etuja tietotekniikkayritys. Muutamia keskeisiä piirteitä theInteractive Voice Response Ratkaisu on lueteltu alla:

  • Automaattisesti osallistua puheluun

  • Helppokäyttöinen graafinen käyttöliittymä

  • Tuki eri puhelinlinjat

  • Konfiguroitava IVR Kysyy

  • integrointi Tietokanta

  • Konfiguroitava Scripting laitos

  • Sähköposti integraatio

  • Faksi Integrointi

  • SMS Integrointi

  • Call Recording

  • 100% sokea tallennus


  • Teksti puheeksi viestin muuntamisen

  • Ja lisää


    Tutkitaan miten IVR (Interactive Voice Response) Ratkaisu hyödyttää IT-alan:

    vastata välittömästi tärkeitä puheluita

    IVRS on auto hoitaja ominaisuus, whichallows IT yhtiön vastaamaan puheluihin välittömästi. Se willensure että jokainen tärkeä puhelu vastaanotetaan. Vaikka yritys hasday päältä tai yhtiön työaika on yli IVR järjestelmä willrespond jokaiselle puhelulle ja mahdollistaa myös soittajan vuorovaikutuksessa thesystem ryhtymään asianmukaisiin toimiin. Tämä lisää responsetime poikkeuksellisen. Tämä tulee lopulta parantaa consumersatisfaction, joka toimii yhtiön hyväksi.

    Opas Soittajan oikealle osasto, RightPerson

    IVR ohjelmisto on reagoiva ja interactivevoice reagointijärjestelmässä. Käyttäjä voi olla vuorovaikutuksessa valikon reachthe oikealle henkilölle oikeaan aikaan. Esimerkiksi, jos IT-yritys hasdepartments kuten kehitys-, suunnittelu-, Tilit, rekrytointi andMarketing. Kun joku tekee soittaa yhtiö, IVRS willplay tervetullut nopea. Sen jälkeen laite toistaa valikko kuten, painamalla 1 päästä myyntipäällikkönä, painamalla 2 päästä recruitmentexecutive ja niin edelleen. Soittaja voi painaa sopiva vaihtoehto, ifthe IVR on ottaa äänitaajuusvalintaa vaihtoehto tai soittaja voi myös puhua theoption, jos IVR on puheentunnistus vaihtoehto. Valitsemalla theright vaihtoehtoja, soittaja voi suoraan saavuttaa oikea toimeenpanovallan, hewould haluavat puhua. Tämä vähentää pitoaika thecaller, mikä parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä. Se alsosave resursseja aikaa siirtää tai siirtää puhelun otherexecutive.

    Normaalit toiminnot voidaan automatisoida

    IVR ratkaisu mahdollistaa asiakkaiden toperform muutamia toimia, jotka automatisoi rutiinitehtäviä. Forexample, jos joku haluaa saada noteeraus yksinkertainen logodesign tai CMS web-kehitys sitten hän voi valita vaihtoehtoja theIVR järjestelmän arvioitu lainaus voidaan antaa. Asiakas canalso maksaa laskuja Interaktiivinen äänivastejärjestelmä atquickest.

    On monia muitakin etuja InteractiveVoice Response System tarjoaa IT-yhtiö, kuten:


  • Vähennä puhelu läsnäolo ja soita siirtoaika vastaanottovirkailija

  • Luo ammattimainen ulkonäkö yhtiö, jotka auttavat heidän Branding.

  • Tallenna aikaan yrityksen resursseja osallistumisesta soittajat, jotka voidaan osallistuivat automaattinen järjestelmä.

  • Paranna ROI yrityksen.