HOITO NPA -IMPORTANCE henkilöresursseja. by Narendra Sharma

hallinnointi järjestämättömät omaisuuserä (NPA) on yksi merkittävimmistä haasteista pankkien ja rahoituslaitosten kanssa. Suurimman osan ajasta, kun löytää ratkaisuja tähän kysymykseen, enemmän tärkeä näkökohta henkilöresurssien ollaan puolella seurataan ja keskittyminen on enemmän teknologiaa, sääntöjä ja määräyksiä ja järjestelmiä ja menettelyjä. Lopulta mitä se on suunniteltu ja ohjelmoitu on pantava täytäntöön ihmiset. Siksi peruslähtökohta pitäisi myös olla sisällyttää tehokkaiden ja tehokas henkilöresurssien menestyksekkäästi toteuttaa suunnitelmien ja ohjelmien ja järjestelmän ja menettelyjen pidättämään heikkenevää suuntausta hallinnassa NPA tilien.

Tarpeeksi ja lisää ohjeita ollaan myönnetty ajoittain Reserve Bank of India, joka on keskeinen säätelijä pankkien ja rahoituslaitosten ja huolimatta SARFAESI ACT 2002 ja RDDB & FI Act 1993 jotka antavat pankit ja rahoituslaitokset laaja ja merkittävä valtuudet periä maksuja alkaen laiminlyödyn lainanottajille, ei näytä olevan mitään merkittävää parannusta perintää vaan vain yhä suuntaus luomuksia enemmän muutosehdotusten nähdään. Näin ollen ehdottoman välttämätöntä on tehdä uusi lähestymistapa perustuu kokemuksiin menneisyyden ja tulos toistaiseksi saavutettu eri toimenpiteitä jo toteutettujen ja perustuvat kylmien tosiasioiden pohjakerroksessa vallitsevat pankkien ja rahoituslaitosten niiden oksat jotta aloittaa uuden suunnan kysymys perintää pankkien ja rahoituslaitosten.

pankkialan uudistukset on käynnistänyt hallitusta ryhtymään pankki- ulos kiima ja kohtaamaan tulevaisuuden haasteet ja uudet monimutkaisuutta markkinoilla, kansallisten ja kansainvälisten, jotta Intian pankkijärjestelmän mennä maailmanlaajuinen. Lähestymistapa uudistuksiin on varmistaa, että rahoituspalvelujen alalla toimivat perusteella toiminnan joustavuus ja toiminnallinen itsenäisyys, jotta voidaan parantaa tehokkuutta, tuottavuutta ja kannattavuutta. Vaikka näkyviä merkkejä tilanteen paranemisesta nähdään teknologian ja verotuksen aloilla pankki-, toiminnallinen ja operatiivinen sivut pankki- ovat edelleen vaikutuksen alaisena krapula menneisyyden. Muut kuin teknologiset toimituksen pankkipalvelut, luottojen hallinta salkun erityisen luotto seuranta pankkien ei ole riittävän tehokas eikä vaikuttava joihin kuuluu arviointi ja tehtävien suorittamisesta mukana.

talletusten ja luotonannon ovat päätoiminnot pankki ja erityisesti luotonanto joka on tärkein tulonlähde pankeille ja rahoituslaitoksille. Siksi luotonanto on keskeinen rooli terveyden pankin. Luotonanto yleisesti tarkoittaa investointeja julkista rahaa tuottavaan Ventures jotta saat kohtuullisen tuoton vaarantamatta julkisia varoja. Joten seuraavia näkökohtia luotonanto on pidettävä huolta.

(1) Quantum vaaditaan lainata.

(2) kesto luotonanto.

(3) Sijoitetun luotonanto.

(4) Turvallisuus luotonanto.

Intian keskuspankki on antanut toiminnallinen itsenäisyys edellä mainitussa aloilla suuremmassa määrin ja rento monet valvontaa heidät kuten muista asioista kuin toiminnallisena valvoja toimintaa pankkien ja rahoituslaitosten kanssa.

kolmea pääkohtaa luotonanto ovat arviointi ja arviointia määrärahatarpeet, toimitus tyyli luoton ja seurata kautta luoton seuranta. Mitkä ovat sisäisiä puutteita löytyy pankkijärjestelmän?

1. Tieto ja Analyyttinen taitoa.

Luotto hallinta on investointi eikä kustannus. Näin ollen se vaatii hyvin koulutettuja ammattilaisia, jotka ovat asiantuntijoita heidän valitsemansa alan. Luotonhallinta tarjoaa viimeinen lenkki pankin kassavirtaa ja Survival. Luotto joukkue kytkee kahvat taloudellisesta hanat. Pankin johdon ei anna vaadittua merkitystä valinnassa tietotyöntekijöiden eikä asianmukaista harjoittelua. Ne eivät myöskään välitä päivittää tiedon taso työntekijöiden ja johdon keskuudessa. Tieto on kuin tuoretavara. Mikä oli saatavilla eilen ei mitä tarvitaan tänään. Mitä olemme tänään ei ehkä hyötyä huomenna. Siksi, levittämään uutta tietoa, taitoja ja teknologia sopivaksi tarve esillä on täytettävä kouluttamalla työvoimaa, joka sisältää ylin johto myös. Jos jokin työntekijöiden tai ylin johto katsoo, että hän tietää jokainen osa liiketoimintaa pankkitoiminnan, ne ovat suuresti väärässä. Kuinka moni työntekijöiden ja johdon tiedämme, että RBI direktiivit ovat pakollisia toteutetaan ja noudatetaan ja että yksittäiset henkilöstön rikkoo RBI direktiivien voi kohdata rangaistus pankki- Regulation Act ja että RBI on antanut pyöreä heti säätämistä SARFAESI ACT vuonna 2002, että pankit ja rahoituslaitokset voivat toteuttaa tiettyjä toimenpiteitä kohti RBI pyöreä ehkäisemisestä liukuma on NPA-tili? Olivatko he tienneet ja toteuttanut näitä vaiheita suunnitteleman RBI monet vaaratilanteiden NPA olisi voitu välttää. Vaikutus tiedon puute on enemmän akuutisti tuntuu haara tasolla.

Knowledge realiteetit ovat täysin puuttuvat pankeissa. Ei tietoa analyysi koskaan tehty. Yksi on toimittava jatkuvasti on säilyttää oman erityisiä huippuosaamista. Knowledge analyysi on syötetään takaisin markkina-analyysi tuoda esiin mahdollisuuksia auttaa lainanottajille. Tekemisestä markkina-analyysi tuo esiin tarpeita uusien tai muuttuneiden tietoa. Nyt tarvitaan luo lainanottaja tunnistaminen erityisiä ymmärrystä ja tarve ilmaistu erottuva muotoilu ja oikeudenmukainen jatkuvuutta.

Ensisijainen kaksi näkökohtaa pankkitoiminnan osaaminen ovat oikeudellisia näkökohtia ja pankkialan näkökohdat. Oikeudelliset näkökohdat sovelletaan niiden lakien ja sääntöjen, oikeusjärjestelmän ja menettelyjä ja pankkitoiminta näkökohdat koostuvat asiaa koskevia sääntöjä, määräyksiä, järjestelmät ja menettelyt pankki- ja eri asetusten kautta Reserve Bank of India. Kynnyksellä Baselin sovellettavat normit maailmanlaajuisesti pankkialalla ja käyttöönotto vakauden normien aikana Intian pankkialan uudistukset aloitettiin vuonna 1990 yhdessä kynnyksellä käsitteen saamisten (NPA) ja säätämistä perintää Due jotta pankit ja rahoituslaitokset Act, 1993 ja arvopaperistaminen ja jälleenrakentaminen Rahoitusvarat ja täytäntöönpanosta Security korkolain 2002, ovat muuttuneet koko käsityksiä lainsäädännön ja käytännön pankki- ja erityistä huomiota on hankkia oikeudellisia tietoja ja RBI direktiiveihin, joita on tullut väistämätön välttämättömyys virkamiehet ja johtajat pankkien ja rahoituslaitosten käsitellä erityisen kanssa lainojen ja elpyminen lainojen. Jo Banking Regulation Act 1949 ja sen myöhemmät muutokset annetaan Reserve Bank of India, määräysvaltaa ja valvontaa pankkien ja rahoituslaitosten antamalla ohjeita kautta ilmoitukset ja kiertokirjeitä, jotka ovat pakollisia pankeille ja rahoituslaitoksille seurata. Yksi suurin puute sijaitsee tietämättömyys pankki- lainsäädännön ja käytännön pankkitoiminnan lukien sisällön eri RBI suuntaviivojen ja joukossa pankin työntekijät mukaan lukien monet ylintä johtoa. Pankeilla on erillinen oikeudellinen osasto hallinnoi lakimiesammattien ja jos heillä on asiantuntemusta ja osaamista puuttua oikeudellisissa kysymyksissä, miksi pankit ulkoistaa asianajajien aiheutuu raskas kulut julkisista varoja, joista ne ovat huoltajat? Jos vain pankki johtajat ymmärtävät todelliset ongelmat liittyvät monia puolia liiketoiminnan kohtaamat lainanottajien ja seuraa RBI suuntaviivat ja pankkitoiminta lait ja säädökset ja ottaa pragmaattinen ja käytännön lähestymistapa ongelmien ratkaisemiseksi keskinäisen keskustelun, monet vaaratilanteiden NPA olisi voitu välttää. Asiakkaan koulutus on myös osa ongelmanratkaisuun. "Jos on tahtoa, siellä on tie" on vanha sanonta ja se koskee sekä pankkien ja rahoituslaitosten ja lainanottajien.

Pankkien ja rahoituslaitosten toiminta koulutusohjelmia varustaa työntekijöitä ottamaan haasteet esillä ja kohtaamaan epävarman tulevaisuuden luottamusta. Mutta se on todettu, että suurin osa osallistujista koulutuksen työpajojen harkita käytetty aika koulutukseen palkalliset lomat. Tehokkuus koulutusohjelmien osalta saada tietoja ja taitoja sekä kyky osallistujia tehokkaasti käyttämään uutta löytyy tietoa työ käsillä ei koskaan testattu ja arvioida. Siksi koulutus tulee rutiininomainen täyttää tilastollinen vaatimus.

Trend Analysis ja analyyttinen lähestymistapa.

yksikkö -wise analyysi suorituskyvyn ja vertailu trendi analyysi, kuten teollisuuden, jotka kuuluvat samaan luokkaan auttaisi paitsi sitoutuvat SWOT-analyysi yksikön rahoitettavien mutta myös ymmärtää syyt haitallisia ominaisuuksia, jos mitään, mikä laajentaa pankkiirin näkökulmia siitä teollisuus ja sen suorituskykyä. Voi olla, että teollisuus-viisas analyysi ei ehkä ole käytettävissä, ja vaikka se on, tuskin yritetään olla subjektiivinen ja objektiivinen vertaileva tutkimus suorituskyvystä yksikön rahoitetaan. Vielä yksi tosiasia on, että useimmat oksat ei ole mitään tällaisia ​​materiaaleja eikä varustettu tällaisella tietoja teollisuutta, joka auttaa haara virkamiehiä ottamaan ajoissa päätöksen ja korjaavia toimia. Oksat ei ole asiantuntemusta tai tarvittavan infrastruktuurin tällaiseen tutkimuksia omalla tasollaan. Lisäksi vaikutus hallituksen politiikkaa työskentelystä teollisuuden ja myös maailmanmarkkinoiden muutoksiin usein yli näytti ja koskaan antanut mitään painopisteitä pankit.

On havaittu, että analyyttinen tutkimus tuetaan käytännön ja pragmaattinen lähestymistapa ongelmia lainanottajien on hyvin harvoin toteutettu. Haara taso asiakas kohtaavat odotetaan tehdä läsnäollessa Executive kuukausittain missä kaikki ongelmat asiakkaiden ja erityisesti lainanottajat käsitellään löytää toteuttamiskelpoisia ratkaisuja. Mutta suurimman osan ajasta, se ei ole koolle tai vaikka se on koolle, se on vaihe hallitaan missä vain suosi asiakkaita kutsutaan jotka ylistävät haara palvelut. Tällaisia ​​kokouksia järjestetään vain varten täyttää lakisääteisen tilastollisten tarpeiden pankin. Vakavia yritetään korkeammat avainhenkilöt ymmärtää ongelmat ja ahdinko kohtaamat lainanottajien ja mitään käytännön ja käytännönläheisiä toimia käsitellään löytää ratkaisuja. Ellei vilpitön yritetään sekä pankin virkamiehet ja lainanottajien ratkaista kriittisten ongelmien kautta keskinäistä ymmärtämystä, ei konkreettisia tuloksia saavutetaan.

2. Päätöksenteko.

tärkeintä luotto arviointi ja arviointi ja seuranta on kapasiteetti seuraamuksia, valvontaa ja tarkistamista viranomaisia ​​ryhtymään ajoissa päätöksen perusteella suorituskykyä menneisyyden ja näkymiä tulevaisuuden tavata haasteet esillä. Tehokkuus päätös riippuu ymmärtämään nykyisillä markkinoilla realiteetit, kyky ennustaa tulevaisuuden trendejä, näkökulmia liiketoimintaympäristön ja tehoa riskienhallinnan. Mutta tämä on alue, jossa useimmat puutteita löytyy tehokas hallinta luotto seuraamuksen ja seurantaa. Perus käyttäytymistä ja strategia päätetään kautta etusija päätöksiä muuntaa hyvät aikomukset tehokkaita sitoumuksia ja tietoa toimia. Mutta päätöksenteko on täynnä riskejä ja vastuuta ja vastuullisuutta ja tässä piilee koko ongelma.

Tärkein tekijä rappeutuminen tehokkuus on hän "Pelko Psykoosi" vallitseva keskuudessa kaikki osastot työntekijöitä, erityisesti keskuudessa virkailijat, johtajat ja avainhenkilöt. Ajoissa päätökset ovat niin tärkeää pankkien, jotka, jos ei oteta, haittaisi sekä asiakkaan ja pankin. Johdon työ vaatii päätöksiä sitoa laajat resurssit rahoituksen ja liittyy yleensä vaikuttava epävarmuutta suhteessa tulokseen tai tuloksen. Pankit ovat täynnä sääntöjä ja määräyksiä, että aloite on pyöristetty.

Koska tulokset päätöksen ovat kaikkein arvaamattomia, koska niin paljon muuttujia ja ulkoiset tekijät ovat mukana, päätökset tehdään järjestelmällisesti, tahallaan ja tietoisesti huolellisesti. On parempi tehdä lopullisia päätöksiä ja toteuttaa sitä menee pieleen kuin väistää päätöksentekoon epämiellyttävänä ja tuskallinen työpaikkojen seurauksena, jotta onnettomuuksien liiketoiminnan asettaa asiat tärkeysjärjestykseen oletusarvoisesti. On totta, että pankkien olisi riskien minimoimiseksi ja maksimoida mahdollisuuksia. Mutta jos Pankkien käyttäytyminen säännellään yritys paeta riskiä, ​​se päätyy ottamalla suurin ja vähiten riski kaikkien, riski tehdä mitään.

Ei virkailija tai toimeenpanovallan haluaa ottaa ajoissa päätöksen, vaikka niiden päätös on väistämättä useimmissa tärkeissä asioissa, yksinkertaisesti koska pelkäävät, että ne voivat tulla vastuussa teoistaan ​​palkkioita ja laiminlyönnit ja virheiden tuomion. "Pelko Psykoosi" on tulos vahvistamisesta ylös vastuun ja rangaista julmasti vailla Herkkyys aikeet päättäjä ja tarpeet olosuhteista. Tämä on luonut epäilystä ja epäluottamusta työntekijöiden keskuudessa ja avainhenkilöt. Keskinäinen luottamus on perusta kaikki taloustoimet pankit, olla se asiakkaan pankkiiri suhde tai alisteisessa suhteessa. Vallitsevan tilanteen pankkien on sellainen, että jokainen haluaa pelastaa oman ihon, tuli mitä tuli asiakkaalle tai pankki.

yksi ja ainoa lääke on tuoda työntekijöille kaikkien luokkien ulos nykyisistä kielteiset käsitykset ja "Pelko Psykoosi" ja motivoida heitä tekemään vakaan sitoumuksen; sitoutuminen tuottaa taloudellisten tulosten kautta panos tietonsa ja ponnisteluja, sitoutuminen toteuttamaan vastuuta ja keskittyä mahdollisuuksista ja tuloksista ja lopulta sitoutunut toteuttamaan järjestelmällisesti, määrätietoinen ja järjestäytyneen vastuuvapauden taloudellisten riskien oman työnsä ja toimivat sekä koko liiketoiminnan. Tieto työntekijän, jolle niin paljon riippuu olisi järjestettävä korkeat vaatimukset ponnisteluja ja suorituskykyä ja ne pitäisi myös tehdä suuria vaatimuksia työn itsensä toteuttamisen ja tyytyväisyyttä.

Service Suunta.

Pankki pomot odotetaan tarkkailevan borrowal asiakkaiden reaktio ja niiden havaitseminen ja niiden ongelmat ja predicaments tarjoamista palveluista estää tilinsä tulossa NPA. On hyvin tärkeää pankkien ja rahoituslaitosten tiiviisti asiakkaiden vaatimukset luotto tarpeet ja luotto seuranta niiden borrowal tilit ja seuranta toteuttamien niitä. Pankit ja rahoituslaitokset voivat järjestää luotto seuranta palvelujärjestelmä joka ymmärtää luoton asiakkaan tarpeet, tehdä päätöksiä palvella asiakasta paremmin ja parantaa edelleen palautteen perusteella ja innovaation ja myös analysoida tekijöitä, jotka laukaisee luominen NPA tarjota täysin harmoninen luotto toimitus ja luotto valvontajärjestelmä, joka estää tai parantaa NPA syy. Mutta valitettavasti liian monet pomot ovat mukana pitkän kantaman suunnitelma kokouksia ja kiireinen osallistumalla eri konferensseissa usein siihen pisteeseen, että he eivät enää tiedä, mitä asiakkaiden tarpeet ovat ja miten niitä hoidetaan. Tutustuminen asiakkaille ei tule kautta tietokonetulosteet tai loputon virta kalvoille ja tiedostoja tarkastella ryhmille. Tietää asiakas, pomo on oltava markkinoilla ymmärtää ongelmat ja predicaments kohtaamat hänen asiakkailleen. Luotto seuranta ei ole merkitystä, ellei pomo ottaa ajoissa toimiin tarpeisiin lainanottajan asiakkaiden ja toteuttamaan tehokkaita toimia joko estää tilejä tulossa NPA tai löytää ajoissa sopiva parannuskeino aloittamalla rohkeita askelia kohti RBI direktiivejä. Vetoaminen oikeudellisia toimenpiteitä voi olla vain viimeisenä keinona, kun kaikki muut keskiarvo epäonnistuu.

Työsuhde vieraantuminen.

Yksi pysyviä ongelmia pankin johdon henkilöresurssien on miten parantaa pankin tehokkuutta kautta asianmukaisen käytön henkilöresursseja. Merkittävä este on vieraannuttaa asenne työntekijöiden.

suuri mitat työn vieraantuminen ovat (1) puute henkilökohtaista valvoa työprosessin tai voimattomuutta; (2) sosiaaliseen eristämistä tai vieraantumisen; (3) puute työn merkitystä; (4) puute itseilmaisun. Kun pankki ei tarjoa työntekijälle mahdollisuutta kehittää tunnetta pankkiin sekä sosiaalinen järjestelmä, työntekijä on velvollinen eristää hänet järjestelmästä ja sen tavoitteista.

ydin toimintaohjelma rakentaa, maksimoi, jakamisesta ja asianmukaisesti käyttöön scarcest ja tuottavin resurssi: - kyvykkäitä ihmisiä. Käyttöönotto tekniikka tuo vain ihmeistä viimeisintä teknologiaa. Se voi tuottaa taloudellista tulosta. Tulokset tuottavat ihmiset takana machines- kyvykkäitä tietoa ihmisiä. Erityistä huomiota on kiinnitettävä suunnitteluun tietotyön, joka vaatii voimakkaasti keskittynyt toimintasuunnitelma. Suurin haitta pankin johdon on että ne yleensä diffuusi ensiluokkaiset resursseja eikä keskittymällä niitä. Kaikki merkittävät mahdollisuudet on haaste vaativa jakamattoman huomion ja omistautumista. Kuvio henkilöstöpäätöksissä ja henkilökohtainen politiikkojen päättää pankki on ohjelma tehokkuutta.

Mikä pankkisektori tänään tarvitsee tehokasta hallintaa kääntyä pankin suunnittelu ja ohjelmat suorituskykyä. Tätä varten pankin ohjelmat on integroitu käytäntöjä yritysten ja työntekijöiden on saatava ymmärtämään, miten tärkeää taloudellisen suorituskyvyn ja miten se liittyy henki ja tavoitteet pankin. Lisäksi yhdistynyt suunnitelma olisi osallistuttava koko pankin. Työsuunnitelma olisi perustuttava päätöksistä ajatukseen liiketoiminnan ja sen tavoitteet, alueille huippuosaamisen painopisteistä ja strategioista. Päämäärät ja tavoitteet voidaan korjata sen jälkeen. Tämä sitten johtaa arvio pyrkimyksiä ja valintaan varoja sidotaan. Myöhemmin tehtävät annetaan sitoutunut tietotyöläinen.

Tänään, tieto työntekijän tulisi voida ottaa taloudellisiin päätöksiin, josta hän pitäisi tietää millainen suorituskyky ja tulos pankki etsii. Puolestaan ​​tieto työntekijän on "innoissaan" tuottaa tuloksia. Hän ei tarvitse valvoa. Hän on suora, hallita ja motivoida itseään. Tämä voi olla mahdollista vain, kun hän saa nähdä miten hänen tietojaan ja työ edistävät samalla liiketoimintaa. Ennen kaikkea tärkeintä on niiden kyky rakentaa ja johtaa tehokas ja yhtenäinen henkilöresurssien joukkue jolle ymmärtää tavoitteet ja päämäärät, itsensä sekä pankki, vaatimukset taloudellisen suorituskyvyn ovat olennaisia ​​ennakkoedellytyksiä. Lyhyesti sanottuna, se on voimaantumista työvoiman tuottaa toivottuja tuloksia.

lopullinen analyysi mitä tarvitaan on ymmärtää pankkitoiminnan kokonaisuudessaan ja mahdollinen. "Ymmärtäminen tarvitaan niin paljon välitön tehtävä tehokkuuden tänään kuin se on työtä tulevaisuuden vuosia siten. Se on välttämätön työkalu kaikille johtaja, joka suhtautuu vakavasti hänen yrittäjyyteen vastuulla. Ja se on työkalu, joka ei vanhanaikainen hänelle eikä wielded hänelle. Hänen täytyy osallistua joten se ja käyttää sitä. Kyky suunnitella ja kehittää tätä työkalua ja osaamisen käyttää sitä pitäisi olla vakiovaruste yritysjohtaja. "Ollakseen enemmän kuin luku pään kykyjä annettu arvonsa, toimitusjohtaja pankin ja rahoituslaitoksen olisi hyväksyä hänen vastuullaan tehdä tulevaisuudessa tapahtuu. Se on halu puuttua määrätietoisesti tämän tehtävänä on tehdä tulevaisuudessa tapahtuu, tärkein tehtävä pankkien ja rahoituslaitos, joka erottaa suuri pankki ja suuri rahoituslaitos vain toimivaltainen elin, ja pankki- ja rahoituslaitos rakentaja toimeenpanovallan-sviitti hoitajaksi.

(Julkaistu luvalla Kirjoittaja)

TRRadhakrishnan,

Banking & Liikkeenjohdon konsultti,

Fasilitaattori: DRT & SARFAESI ASIAT ja Kuluttaja foorumi,

HRTrainer: Yritykset, korkeakoulut & Koulut, & Freelance-kirjailija,

o. 8, Morya Gardens,

Kanadia Road,

Indoe.452016 (Madhya Pradesh)

Mobile: (0) 9229248048

Sähköposti: [email protected]