IT Management Tools IT tukiryhmä pitäisi käyttää vuonna 2015 Erika Chitty

Kanssa paljon enemmän pk haluavat ulkoistaa IT säännös viime vuosina, tarjoavien yritysten määrä tällaisia ​​palveluja on kasvanut huomattavasti. Sen sydän, ulkoistaminen IT-tuki tulee monia etuja, kuten vähentää yleiskustannuksia ja saamisessa uusinta tekniikkaa, ilman työllistävät paikan päällä asiantuntija kokopäiväisesti.

Mutta mistä tiedät, että yritys te valita tarjoaa parhaan vastineen kovalla työllä ansaitut taalaa?

Jos olet pk joka alkaa katsomaan ulkoistaminen tietohallinnon

, sitten on useita parametreja sinun täytyy etsiä klo jos haluat olla varma saada paras palvelu. Yksi erittäin hyödyllinen indikaattori tietohallinnon yhtiön arvo tulee selvittää, miten luotettavia niiden johdon tuki työkalut ovat.

Nämä ovat alustoja, jotka huolehtivat päivittäisestä toiminnasta oman tukea ja antaa melko hyvä osoitus siitä, miten tehokkaasti IT-tukiryhmän tulee olemaan tarjota asiakashallinta- ja pitää järjestelmien vauhtiin rajoitettu seisokkeja.

kaksi, alan standardi, työkaluja varoa, kun olet harkitsee vuokraamalla IT rahastoyhtiö ovat AutoTask ja Kayesa.

AutoTask

AutoTask alustan avulla IT-yritykset voivat keskittää kaikki tietonsa ja toimintansa yhdestä paikasta kuten laskutus, ulkoistaa hallinta, myynti ja markkinointi, auttaa kaikkien käyttäjien teknisen tuen henkilöstöä toimitusjohtaja tehosta tuottavuutta nopeammin vasteajat säilyttäen parhaita käytäntöjä. AutoTask on lähinnä tarkoitus rakentaa alustan IT tuen tarjoajat, mikä tarkoittaa, että yhtiö valitset on kaikki oikeat työkalut käsillä, joiden avulla saat kaiken irti IT säännöksen.

Kayesa

Kayesa on toinen integroitu IT hallintajärjestelmä, joka voi tarjota tukea kaikille pienille ja keskisuurille yrityksille. Web-pohjainen käyttöliittymä ja reaaliaikainen vuorovaikutus, joka sisältää tyylikäs Se Automation ja älykkäät raportointi, voit olla varma, että help desk kyselyn tai meneillään IT-projektin seurataan läpi alusta loppuun. Se tarkoittaa, että saat ohjelmistopäivitykset ja ylläpito että tarvitset, joko älypuhelin tai pöytätietokoneen, ajoissa, joka ei jätä yritys tukalassa tai alttiita turvallisuuskysymykset.

Jos olet työskennellyt IT-yhtiö, jotka ovat valmiita investoimaan uusinta tekniikkaa kuten AutoTask ja Kayesa niin voit olla varma, että he ovat tosissaan heidän tukea omalle pk. Nämä top-of-the-valikoima IT-tuen alustoilla on lisääntynyt määrä Järjestelmä hälyttää, jotka mahdollistavat IT-rahastoyhtiö tarjota aktiivisempi palvelu, joka palvelee mahdolliset ongelmat, usein ennen kuin ne todella syntyvät. Pääsy näitä työkaluja mahdollistaa myös IT-tukea yrityksen tarjoamaan nopeampaa vastauksista ja yleistä parempaan palvelu, joka auttaa vähentämään kustannuksia.

Tietenkin, joilla on oikeus infrastruktuurin paikka business to business IT säännös ei ole ainoa näkökohta yrityksesi tulisi harkita ennen allekirjoittamista katkoviiva. On tavallista indikaattoreita, kuten miten he selittävät niiden tarjoaminen ilman sokaiseva sinulle tech puhua ja Asiakaspalautteet he ovat saaneet muilta, tyytyväinen pk-yrityksille. Mutta tsekata niiden järjestelmä toimitus työkaluja on hyvä paikka aloittaa ja voi auttaa sinua lajitella jyvät akanoista, ennen kuin katsot niitä lisäarvoa ylimääräisiä ominaisuuksia, jotka tekevät hyvää IT rahastoyhtiö.