Tukipalvelut: kriittisin kaikki tekijät valitessaan hosting-palvelun tarjoajan mukaan RackBank Datacenters

Valintana isäntä palvelimen välillä hosting-palvelun tarjoajat voivat olla lotconfusing. Jokainen vaihtoehto sinulla on pohjimmiltaan sanoo samaa thing.There ovat vähän tai ei lainkaan erottavia, mutta vihjeet voit ottaa todecide kumpi on juuri oikea tyyppi sinulle. Jotkin parametrit likepricing, palvelut, tekniset tiedot, tekniset strongpoint jne. jonka avulla voit arvioida ja valita.

Yksi kriittiset parametrit, jotka on tehdä tai rikkoa casefor tahansa palveluntarjoaja on sen Tukipalvelut. Ostaminen hosting-palveluita on nota vain kertaluonteinen tapahtuma. Hankittujen palvelujen on suoritettu aikana että shallnaturally nähdä monia ylä-ja alamäkiä. Tukea palveluntarjoajien pää becomescritical miten koet palvelua, ja miten palvelutaso agreementwithstands. Katsotaanpa ymmärtää merkityksen tukipalvelujen influencingthe ostaja päätös valita keskuudessa hosting-palveluita.

Service Dynamics

tuote voi olla hyvä (aineellinen) tai palvelu (aineeton) ja anindustry jotka koostuvat yritykset tai yritykset, jotka myyvät aineettomia tuotteita (tai tarjoamaan palveluja) ansaita tuloja kutsutaan palvelualalla.

palvelin hosting tuote tarjoajien myyntiin on palvelu. Theterms kuten Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), andInfrastructure as a Service (IaaS) liittyvät ja laajalti viitataan kun itcomes Web Server Hosting.

Kun se tulee tekee palveluja asiakkaille, yleensä tukevat Hasa suurempi rooli verrattuna tavaroiden myyntiä. Se johtuu factthat palvelut ovat esityksiä, ja on vaikea erotella twosets palvelujen yhtä hyvä tai huono. Mittarit eivät ole helposti mitattavissa, andwhen ne ovat (kuten tapauksessa Hosting-palvelut seurantamittareita areavailable), on vaikea täyttää tulosodotukset.

Mitä Hosting-palvelut?

Miten tämä sivu saavuttanut lukija. Luonnostaan ​​utelias ihmiset wouldknow jotka tehdä web-sivun käytettävissä Internetissä, se on varastoitava Ona palvelin kytketty nopea verkko. Hosting-palveluilla importantrole tekemään tämän tapahtua. Ne tarjoavat tilaa palvelimia (hintaan) ja hostdata (tai tiedostot) sivustoille, joten niitä käytetään Internetissä.

Hosting-palvelut voidaan ottaa monenlaisia ​​ja muodot vaihtelevat täysin onnistunut serverhosting

palvelut, oma palvelin hosting, yhteinen palvelin hosting, virtualprivate verkkopalvelut jne

Tukipalvelut ja amp; niiden merkitys:

Tuki järjestelmät ovat olemassa pelastaa aluksen lähimpään satamaan Avaimia ajan vastoinkäymisten ja lähettää sen takaisin purjehtimaan vuorovesi. Merkitys on theevent epäonnistumisen tukijärjestelmiä tullut peliin, mutta ne ovat aktiivisia andaccessible 24 * 7 * 365 vain pettäessä.

Kyse ei ole vain epäonnistuminen tukevien järjestelmä torjuu tai auttaa overcome.They tehdä kaikenlaisia ​​vianetsintä asiakkaille, mistä niinkin pieni assetting IP-osoite bugien estää suurempien romahtaa.

 

Harkitse SaaS yritys, joka tekee palvelun ohjelmisto itsclients ja tekee rahaa tässä prosessissa. Ohjelmisto on asennettava, asiakkaalla on velvollisuus koulutetaan ja ajoittain vianmääritys vikoja tai issuesare on ratkaistava. On vaikea kuvitella SaaS yhtiö toiminto ilman theproper tukea järjestelmä.

Palatakseni hosting-ympäristössä ja siihen liittyvät tukipalvelut foorumeilla verkkosivuilla edessään seisokkeja muutaman minuutin tärkeintä on getit takaisin elää jälleen. Noina hetkinä seisokkeja, tukiedustajat tulevat handyfor pelastustoimia. Ne auttavat laittaa sivuston takaisin elää.

On aikoja jopa ansiokas asiakkaiden tarvitsevat neuvoja properdeployment pakkausten, ohjelmat, päivitykset jne Tuki aineet ovat go-tofolks näinä aikoina. He tekevät tehtäviä yksinkertaisempi.

Ei riitä palkata joitakin teknistä henkilökuntaa huolehtimaan yoursupport koko järjestelmän. Inhimillinen kosketus on joskus tarpeen käsitellä extremesituations epäonnistumisen. 100 -millisecond latenssi viikonloppuna voisi maksaa e-commercesite miljoonia menetettyinä tuloina. Tällaiset tilanteet vaativat näppäriä käsittelyä.

Miksi tukipalvelut asioissa & Arvioinnissa palveluntarjoajat:

arviointi palveluntarjoajat voivat olla raskaita. Jokainen promises100% jännittynyt, kaikkien aikojen tuki, rajaton tietopohja ja mitä ei. Siellä isplethora hosting palveluntarjoajien saatavilla markkinoilla. Yksinkertaisempi wayto arvioida suuri määrä palveluntarjoajia on tarkistaa käyttäjän reviewsspecifically tukipalveluista. Tämä on puhuvat enemmän kuin muutaman otherpointers.

hyvä tuki järjestelmä auttaa asiakasta, kun he tarvitsevat tukea mutta alsomakes asiakkaita auttamaan itseään. Syvyys ja kattavuus FAQ -osiossa onservice tarjoajien sivuston pohtia kuinka hyvin se sitoutuu tehtävä. Useimmat customersbefore ostoja palvelu tutkia tällaiset yksityiskohdat tekevät informedpurchase päätös.

Ei voi olla monia tapoja hakea tukea palveluntarjoajilta, thepossible viestintäkanavia puhuvat paljon palveluntarjoajien abilityto tukea.

-Online Chat (Live Chat)

-On Soita tukea

-Sisäinen lipunkirjoitusjärjestelmä

-Social Media

-Emails

Nämä useat tapoja tavoittaa tukea lisää joustavuutta andconvenience käyttäjille.

Lahjapaperit asioita

ero hyvässä seurassa ja suuri yritys voi nähdä insmall vivahteita. Yritykset, jotka eivät ole ajaa tehtaan erilaisia ​​businessestend on poikkeuksellisen onnistunut tukijärjestelmät. Epäonnistumisen todennäköisyys kuitenkin pieni tai mitätön vielä otettava huomioon. Yksi cannotjust pankin positiivinen fiilis ja olla optimistisesti reaktiivinen aboutmaintaining oikea tukipalvelut.

Monet palveluntarjoajat keskittyy vain myydä tietämättään unohdetaan theperipheral näkökohtia tekee laadukasta palvelua. Keskittyy myymään vie aplunge muihin tärkeisiin toimintaa myös asiakastukea.

Yksi tulisi mieluiten ottaa hyvä tarkastella ollenkaan viitteitä ennen gettinginto SLA tahansa palveluntarjoajalta.