Viestintä Across Ikä Borders. Mikä Drives Generation? Ramesh S.

Yksi ainutlaatuisia ominaisuuksia nykypäivän työvoimasta on sen ikä monimuotoisuus. Missään vaiheessa historiassa on niin paljon erilaisia ​​sukupolvet ollut aktiivisesti työssä. Contemporary yritysjohtajat hoitavat ryhmiä monipuolinen taustat, tarpeet, ja maailmankatsomusten. Tässä pala, me tutkimme tapoja kommunikoida jokaisen sukupolven ja motivoida heitä tavoitteiden saavuttamiseksi organisaation tai esimiehet.

Jokainen yritysjohtaja toimii eri työntekijöiden, yritysten, jakelijat tai ostajien. Kaikki johtajat kuitenkin haluamme samaa heidän ammatillisia suhteita: motivaatiota ja tuottavuutta. Avain motivoiva joku on viestintä. Yksi parhaista tavoista kommunikoida työpaikan tavoitteista on tarjoamalla kannustimia. Kannustimet tarjoavat palkintoja halutun käyttäytymisen ja lähettää selkeä, konkreettinen viesti, että kovaa työtä arvostetaan. Kannustinjärjestelmää kautta yritykset kuten Incentive Solutions tai Globoforce apua ryhmänjohtajia haasteisiin motivoida työntekijöitä, jakelijat, ja ostajat samankaltaisia.

kattava kannustin strategia, monipuolinen palkintoja on paras tapa hallita ryhmään vaihteleviin tarpeisiin. Jokainen haluaa rahaa. Rahaa edistää kaksi tärkeintä psykologisia tarpeita, jotka ajavat ihmiset: fysiologinen turvallisuus ja personalsafety. Mutta käteistä ja bonuksia ei aina merkityksellisiä motivoijia ja niiden pitäisi olla ainoa kannustin tarjotaan. Monet yritykset ovat kypsiä kehittää tai laajentaa henkilöstön kannustamiseen että moniperusteiseen tarpeet ja innostaa ihmisiä sukupolvesta toiseen. Tässä artikkelissa käsitellään sekä sukupolvien erot ja psykologisia tarpeita, jotta ymmärtää mikä motivoi nykypäivän työntekijöille ja miksi.

Tunnista Sukupolvenvaihdos Piirteet

Tehokkaasti kommunikoida ja motivoida päivän dynaamisessa väestöstä, on tärkeää johtajille ensin ymmärtää, mikä määrittelee jokainen sukupolvi . Sitten, erilaiset tarpeet ja tyylejä yhdestä ryhmästä toiseen tulla hyvin tunnistettavissa.

Traditionalistit

Traditionalistit, joka tunnetaan myös nimellä Veterans, on vanhin sukupolvi nykypäivän työvoimasta. Ne ovat syntyneet ennen 1946 ja muotoiltiin nimittäin toisen maailmansodan ja suuren laman.

Raised kunnioittamista viranomaiselle ja elävän säännöillä, niiden työote on juurtunut hierarkiassa johtajuutta, uskollisuus, oikeudenmukaisuus, ja pitkän aikavälin omistautumista. Niiden tavoitteena on olla joukkueen pelaaja tasaisesti, elinikäinen ura ja luoda perintö.

Ikäluokkien

Syntynyt välillä 1946 ja 1964, ikäluokkien joihin nopea kulttuurinen muutos 1960-luvulla. Murhat John F. Kennedyn ja Martin Luther King, kansalaisoikeudet levottomuudet, Vietnam, ja kuun lasku vaikutti yhteiskuntaan, jossa he kasvoivat.

Arvaamaton ympäristö vahvistettu sopeutumiskykyä ja yksilöllisyyden ikäluokkien. Optimistinen, omistautunut, ja ajetaan, he arvostavat demokraattisen johtajuuden ja selkeästi määritellyt tavoitteet. Kokoukset ja henkilökohtaiset yhteydet ovat tärkeitä ikäluokkien. He nauttivat näkyvää tunnustamista ja face-aikaa työtovereiden.

Generation X

Generation X on syntynyt jälkeen 1965 ja ennen 1980. Heidän erittäin individualistinen ja skeptinen luonto on joskus tulkitaan "slacker" sukupolvi, mutta heidän riippumattomuutensa ja kyky itse suoraan voi olla arvokasta omaisuutta. Heidän maamerkki kulttuuritapahtumia olivat Watergate-skandaali, ennätyksellisen korkea avioero hinnat, ja Challenger räjähdys.

He suosivat osaamispohjainen johtamisjärjestelmää, tasapaino työn ja perhe-elämän, ja virtaviivainen asetelmia. Kokemus ja helposti kuljetettava taidot ovat arvokkaita heille kuin uskollisuutta yritykselle tai tunnustamista.

Millennials

Kutsutaan myös Y-sukupolven, Millennials olivat syntyneet vuosina 1981 ja 1994, ja uuden vuosituhannen lähiaikoina. Väkivaltainen tapahtumia, kuten Columbinen ampumista, 9/11, ja Oklahoma City pommitukset vaikuttanut heidän maailmankuvaansa ja massiivinen lama merkitty niiden sisäänkäynti työelämään. Kuitenkin viestit Millennials kasvoin olivat usein myönteisiä, vahvistaa yksilöllisyys ja henkilökohtainen saavutus. Monet arvostelevat nämä viestit siitä, että liian

optimistinen, luo liian suuria odotuksia ja tunnetta oikeus heidän sukupolvi.

Kasvaminen aikakaudella Internet ja instant yhteydet teki Millennials hyvin sosiaalinen ja viestinnällinen ryhmä . He arvostavat avoimien ovien politiikkaa ja jatkuvaa positiivista vahvistamista. (Lollis, H., 2014).

Ymmärtää tarpeiden hierarkia

Todettuaan, mitä kukin sukupolvi on kuin, on helpompi selvittää, mitä he haluavat ja tarvitsevat. Tarpeet ovat juureen kaikkien motivaatioita. Vaikka erityiset tarpeet vaihtelevat henkilöstä toiseen, varsinkin kun iän tai sukupuolen erot ovat mukana, viisi peruskäsitteet motivoida jokainen yksilö: fysiologinen hyvinvointi, turvallisuus, kuuluvat, arvostuksen ja itsensä toteuttamisen. Psykologi Abraham Maslow ehdotti näihin tarpeisiin ja nimittää niitä tarpeiden hierarkia. Ymmärtäminen sukupolvien piirteet ja kulttuuritapahtumia auttaa ymmärtämään psykologian tiettyjen sukupolvien. Esimerkiksi aids epidemian 80s vaikutti suuresti fysiologisen turvallisuuden sukupolven Xers.

Maslowin tarpeet tyypillisesti järjestetty pyramidin mukaan merkitystä. Fysiologiset ja turvallisuuden tarpeet ovat elintärkeät tarpeet, sijoitettu alareunaan. Sen jälkeen, joka kuuluu on tärkein tarve, jonka jälkeen itsetunto, jossa itsensä toteuttamisen yläreunassa. Kun jokainen tarve täyttyy, tarve sen yläpuolella tulee ensisijainen (Maslow'n, 2015). Toisin sanoen, joku joka jo tuntee tunnetta voidaan perustella lähinnä arvostuksen tarpeet. Joku, joka tuntee heidän arvostuksen tyydyttämiseen voidaan ajaa saavuttaa Itsensä toteuttamisen. Eri työntekijät voivat olla eri kehitysvaiheissa. Kaikki eivät motivoi sama tarve.

Suurimmaksi osaksi, motivaatio ja viestintä työpaikalla ulottuu vain kolme tarpeisiin: omistaja, arvostusta, ja itsensä actualization.

kuuluminen

tarve kuulua ryhmään tulee halu löytää hyväksymistä ja mielekästä vuorovaikutusta ikäisensä. Eristetään työpaikalla ryhmä johtaa vetäytyminen työtovereiden ja välinpitämättömyyttä yksilön tai ryhmän menestys.

Esteem

Kun ihmiset ovat tyytyväisiä, että ne kuuluvat ryhmään, he haluavat tukea ja tunnustusta tästä ryhmästä. Tämä on piste, jossa arvosanoin, kampanjat ja palkintoja tullut tärkeää työntekijälle.

Itsensä toteuttaminen

Ne työntekijät etsivät itsensä toteuttamiseen ovat huipulla tarpeiden hierarkian, eli ne ovat täyttäneet jokaisen tarpeeseen mutta yksi: tunne, että he ovat parhaita he voivat ehdottomasti olla suhteen työpaikkojen. Nämä ihmiset voivat olla vaikeinta tyydyttää ja motivoida. Polku täysin toteutunut itsetunnon vaihtelee henkilöittäin.

Käytä Joustava tiedonanto Osoite jokainen sukupolvi tarpeiden mukaan

tapoja Maslowin tarpeet vaikuttaa motivaatioon voi tulla monimutkainen. Ei jokainen sukupolvi tuli työvoiman samaan kohtaan tarpeiden hierarkia. Yhteiskunnan edetessä, se saatiin jokainen sukupolvi enemmän mukavuutta ja enemmän tapasi tarpeisiin (Espinoza, C., Rusch, C., Ukleja, M., 2010). Sukupolvelta toiselle, ei voi olla rajuja eroja tarpeisiin. Erilaiset tarpeet kääntää eri motiiveja. Tämä tarkoittaa kattavia, joustavia lähestymistapoja motivaatiota tarvitaan.

Ensimmäinen este motivoimaan sukupolvien sekoitus on viestiä kannustimia ja tavoitteita tavalla? S mielenkiintoinen ja virkistävä työntekijöille. Enemmän yleisöä liittyy viesti, mielekkäämpää se on heille. Luo viesti, jolla on merkitystä ja houkuttelevampi tavoite väestörakenteen, sitten toimittaa viestin läpi väliaineen, jossa he ovat jo kiinnostuneita ja mukava. Millennials voi tarkistaa jokaisen mobiili viestin heti, kun ne kuulevat hälytyksen, esimerkiksi, mutta voi sivuuttaa laitettujen ilmoitusten ilmoitustaulut tai uutiskirjeitä.

Industries ovat usein eniten huolissaan kommunikoida Millennials erityisesti koska ne ovat nopeimmin kasvava sukupolvi työpaikalla (Generations työpaikalla ..., 2014). Yhä useammat yritykset jatkossakin yrittää integroida heitä ja työskennellä yhdessä niiden erityisen arvokkaaksi. Tuhatvuotisen sukupolvi on myös tärkeää, koska niiden toiminta on nykypäivän hallitseva elämäntapa, ja se vaikuttaa muihin sukupolviin. Kuten Mandy Freeman, johtaja Account Management Incentive Solutions, asettaa se, "Millennials opettavat heidän vanhempiensa ja isovanhempiensa miten pysyä heidän kulttuuriin, ja menneiden sukupolvien ovat nopeita oppijoita."

Tuhatvuotisen vaikutus ei All kattaa, vaikka. Suuret ikäluokat voivat vastata paremmin henkilö-to-person kokouksiin noin kannustimia, ja Generation Xers ehkä mieluummin sähköposteja. Tuottava viestintä tavoittaa jokainen sukupolvi erilaisia ​​toimitustapoja.

Päättäjät tarvitsevat tunnustamisjärjestelmään loppuun yhteys viestintä, motivaatio, ja palkita. Monet organisaatiot käyttävät kannustinjärjestelmiä, jotka on suunniteltu antamaan näitä palkintoja työntekijöille heidän huippuosaamisen asiakkaille uskollisuutta. Hyvä kannustin ohjelmat on rakennettu tehokas viestintä mielessä. Tuottaa parhaat tulokset, kannustin ohjelmisto on ominaisuus osallistavaa viestintää vaihtoehtoja ja työntekijä tunnustamista ideoita, jotka työskentelevät useita persoonallisuuden. Steve Damerow, toimitusjohtaja Incentive Solutions, sanoo "samalla tavalla kuin Generation X snubbed etana postia sähköpostin, Millennials siirtynyt e-mail ja reagoivat myönteisemmin teksteihin ja kaksisuuntainen push ilmoituksen. Jos olet tosissaan ottaa onnistuneen edistäminen, sinun täytyy tarjota kaiken. "

Anna Inclusive Kannustimet

Kun kannustin tavoitteet ole selkeästi, seuraava askel on antaa toivottavaa palkintoja. Enemmän erilaisia ​​tyytyväisyys työntekijöiden koituu, sitä todennäköisemmin heidän tarpeistaan ​​huolehditaan. Palkitsevaa parhaiten toimivat työntekijät lahjoja, matkustaa mahdollisuuksia, ja maine on rajat sukupolvien etu. Ääri ja ikäluokkien arvostavat kunnioittaminen liittyy julkista tunnustusta. Sukupolvi Xers nauttia tunnustus taitojaan ja rikastamista niiden off-aika. Millennials rakkaus tasaista kiitosta, kannustusta, ja emotionaalinen yhteys.

Traditionalistit ja suurten ikäluokkien (ne todennäköisimmin olla huolissaan turvallisuudesta ja työsuhdeturva) rakkautta bonuksia ja käteispalkintoja, mutta Millennials ovat keskittyneet sisäinen tunne saavutus. He pitävät kokemuksia ja viestejä, jotka vahvistaa ne. Matkustaminen ja osallistuu konsertteja, esimerkiksi, ovat kokemuksia tuhatvuotisen olisi innoissaan lähettää noin sosiaalisen median. Paitsi, että ne voidaan tyydyttää heidän rakkautensa puhua ja jakamiseen, ne olisivat näkyviä merkkejä oman menestyksensä. Kun heidän saavutuksistaan ​​tullut keskustelunaihe, ei vain idea, Millennials voi saavuttaa tarvetta itsensä toteuttamiseen.

Toteuta Monikäyttöinen kannustinjärjestelmä

Ihanteellinen kannustinjärjestelmät ovat monikäyttöisiä, dynaaminen, ja hauska käyttää. Alustoilla, kuten RewardTrax, Atlanta-pohjainen kannustin kehittämä Performance Systems Group tarjoaa erilaisia ​​muokattavissa moduuleja, jotka sopivat monia erilaisia ​​ihmisiä. RewardTrax sisältää Yhteensä tunnustamisesta Suite, moduuli lisäosa, jossa osallistujat voivat kommunikoida ja tunnistavat toisensa kovaa työtä ja ylimääräistä vaivaa. Sosiaalisen median näkökulma vetoaa puhelias Millennials, mutta myös rakentaa luottamusta ja tunnetta comradery, käsitellään omistaja ja arvostuksen tarpeet. Up-to-date, mukautuva kannustinjärjestelmiä voi ottaa mallia Millennials "jatkuvasti yhteydessä, on-the-go kulttuuriin ja kehittää mobiilisovelluksen välillä sen kannustinjärjestelmää.

Muita ominaisuuksia onnistunut tunnustamisen alustojen auttaa osallistujia olla vastuussa omien saavutustensa. Survey palkintoja antaa käyttäjien Tietovisailujen pysyä ajan tasalla yrityksen käytäntöjä, tietoa, ja uusia julkaisuja. Tämä vetoaa sukupolven Xers halu kyetä ja itseoppinut, sekä ikäluokkien "rakkaus selkeästi määritellyt tavoitteet.

Tulostaulut ja suorituskyky seuranta auttaa työntekijöitä, myynti joukkueet, tai jakelijat nähdä rankingissa tuottavuuden, myynnin tai yrityksen tavoitteet. Nämä ominaisuudet voivat käsitellä elementtejä kaikkien sukupolvien mieltymykset. Perinteitä arvostavat hierarkia tietää kuka on paras, mitä he tekevät ja suurten ikäluokkien "jano näkyvä tunnustus on kylläinen. Gen Xers "Rakkaus on osa meritokratiaa ja Millennials nauttia yhteinen, pelinomaisia ​​liimaus ikäisensä.

Koska työpaikalla ilmasto muuttuu, niin tulee tehostamaan hallintoa taktiikkaa. Inclusive viestintä ja monipuolinen kannustimet voivat parantaa minkä tahansa valtakunta liiketoiminnalle, mukaan lukien työntekijöiden ja myynnin tuottavuus, markkinointi, ja asiakassuhteet. Menestynein, motivoiva viestit ovat yhteydessä sukupolvien näkökulmia ja tarpeiden hierarkia, jotka vaihtelevat henkilöittäin. Kun yrittää ymmärtää mikä ajaa ihmiset olla tuottavampia, kannustin yritykset, kuten Incentive Solutions, Loyaltyworks, Martiz tai Hinda voi antaa asiantuntija käsityksen vuoksi heidän kokemuksensa kommunikoimaan kaikkien sukupolvien ja inspiroiva työntekijöitä kaikenlaisten ylittää odotukset. Viestintä ja motivaatio lopulta ajaa kaikilla toimialoilla kohti edistystä.

Referenssit

Espinoza, C., Rusch, C., Ukleja, M. (2010). Toimitusjohtaja Millennials: Tutustu ydinosaamista hallintaan nykypäivän työvoimasta.

Hoboken, New Jersey: John Wiley &Sons, Inc.

Generations työpaikalla: lähentyminen ikäluokkien Generation X & Millennials. (N.D.). Vuonna EBSCO Publishing, Inc. Haettu 15 tammikuu 2015, fromhttp: //www.ebscohost.com/uploads/corpLearn/pdf/Generations%20in%20the%20Workplace.pdf

Lollis, H. (2014). Tuhatvuotinen sukupolvi: strategiat harjoittaa ja kommunikoida.

Maslow'n. (N.D.). College of Redwoods

. Haettu 15 tammikuu 2015, fromhttp://www.redwoods.edu/Departments/Distance/Tutorials/MaslowsHierarchy/maslows_print.html

Google+

Incentive Ratkaisut

2299 Perimeter Park Drive

Suite 150

Atlanta, GA 30341

Incentive Solutions

Lähetetty: Osallistuva henkilöstö

Työsuhde tunnustaminen

Recognition Program

Edellinen : Tutustu Meidän toimitusjohtaja - Steve Damerow

Kaikki viestit

Seuraava: Drive Customer Loyalty & Gain Mindshare työntekijöiltä